গোপনীয়তা সংক্রান্ত আপনার সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর
আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাই, অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট ও গ্রাহক সহায়তার জন্য ব্যবহার করি, এবং তা স্থানীয় পেমেন্ট প্ল্যাটফর্ম bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে সুরক্ষিত।
এই ওয়ালেটগুলো আপনার লেনদেন এনক্রিপ্ট করে রাখে এবং sw55-এও আমরা তথ্যের নিরাপত্তার জন্য কঠোর প্রটোকল ব্যবহার করি, তাই তথ্য ফাঁস বা অবৈধ প্রবেশের আশঙ্কা থাকে কম।
আপনি আমাদের ২৪/৭ কাস্টমার সাপোর্ট যোগাযোগ করে আপনার তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, যেখানে আমরা নিরাপত্তা যাচাইয়ের পর ব্যবস্থা নেব।
আমাদের ডেটা সার্ভার বাংলাদেশ ও নিরাপদ আন্তর্জাতিক স্থানান্তরের মাধ্যমে পরিচালিত হয়, যেখানে তথ্য এনক্রিপ্টেড ও সীমিত কর্মী প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রিত।
মোবাইল ওয়ালেট ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য আমরা দুই-স্তরের লগইন নিশ্চিত করি যেন আপনার তথ্য এবং পেমেন্ট সর্বোচ্চ সুরক্ষায় থাকে।
কখনো কখনো স্থানীয় আইনের পরিবর্তন বা পেমেন্ট প্রক্রিয়ায় উন্নতি সাধনের জন্য আমরা নীতিতে আপডেট করি এবং পরিবর্তন প্রয়োজনে শীঘ্রই আপনাকে জানানো হয়।
আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না, শুধুমাত্র স্থানীয় পেমেন্ট স্ট্রিম যেমন bKash, Nagad, Rocket-এর যাচাই বা লেনদেনের জন্য সীমিত বিনিময় হয়।
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে লগইন করে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পাবেন এবং প্রয়োজনে পরিবর্তনের জন্য সাহায্য চাইতে পারেন।
আমরা শুধুমাত্র সেশন স্টেবিলিটি ও সিস্টেম নিরাপত্তার জন্য কুকিজ ব্যবহার করি, বিজ্ঞাপন বা ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়।
প্রতিটি মোবাইল লগইনে আমরা পিন বা OTP-ভিত্তিক যাচাইকরণ ব্যবহার করি যাতে আপনার তথ্য অ্যাক্সেস সর্বদা সুরক্ষিত থাকে।
